¿Hotspot Shield guarda registros? Lo que dice de verdad su política de privacidad (2026)

Respuesta corta: Hotspot Shield no registra las webs que visitas de forma vinculada a ti, pero no es un VPN sin registros en sentido estricto. Anota cuánto duran tus sesiones y cuántos datos consumes, guarda listas anonimizadas de los dominios visitados por sus usuarios y, en el plan gratuito, deja que redes publicitarias recojan identificadores del dispositivo. Nunca ha pasado una auditoría independiente completa de no-logs. Por eso saca un 0/5 en nuestro criterio de registros.

Qué dice recoger la política de Hotspot Shield

Hotspot Shield pertenece a Pango (la antigua AnchorFree). Su aviso de privacidad de productos VPN es más detallado que el de muchos competidores, y hay que reconocérselo. Leído con calma, menciona varios tipos de datos.

Duración de las sesiones y ancho de banda

Pango dice recoger la “duración de las sesiones VPN y el ancho de banda consumido”, para prestar el servicio y aplicar los límites del plan gratuito. Son metadatos de conexión. No dicen qué hiciste, pero sí cuándo y cuánto usaste el VPN.

Tu IP real, temporalmente

Tu IP se recoge al conectarte, se cifra y se borra al terminar la sesión, según el aviso. Casi todos los VPN necesitan tu IP un momento para devolverte el tráfico. Lo importante es si se guarda después, y Hotspot Shield dice que no.

Dominios visitados, “de forma anonimizada”

Es lo que más molesta a quien se preocupa por su privacidad. Pango dice registrar los dominios a los que acceden sus usuarios “de forma anonimizada”, agregados cada mes, sin URL completas ni información identificativa. Unas estadísticas agregadas no son un historial por usuario. Pero la mayoría de los VPN que mejor valoramos no recogen datos de dominios en absoluto, y “anonimizado” vale lo que valga el método, que el aviso no detalla.

Identificadores del dispositivo

Pango usa hashes del dispositivo para identificar equipos, medir el ancho de banda, dar soporte y hacer analítica. Según el aviso, se mantienen separados de la actividad de navegación.

Datos publicitarios en la versión gratuita

La app gratuita muestra anuncios, y redes publicitarias externas (el aviso cita Unity Ads, Ironsource, Digital Turbine e InMobi) recogen el identificador publicitario del móvil, la IP, el modelo del dispositivo, la versión del sistema, el idioma y la zona horaria. Dicho claro: en la versión gratis, empresas ajenas a Hotspot Shield reciben datos que permiten perfilar tu dispositivo. El plan de pago elimina los anuncios.

¿Ha sido auditado Hotspot Shield?

Solo en parte. En 2023, Pango encargó a Aon comprobar si su VPN cumplía dos compromisos concretos: que la navegación no se registra de forma que pueda vincularse a un usuario, y que las IP o identificadores del dispositivo no se registran junto a esa actividad. Aon concluyó que el producto estaba diseñado conforme a esos compromisos, según el informe resumen fechado el 25 de agosto de 2023.

Es útil, pero mucho más limitado que las auditorías no-logs que consideramos prueba suficiente. El informe excluye de forma explícita las prácticas de seguridad de los entornos de alojamiento, y es una revisión única de hace tres años. Compáralo con NordVPN o ProtonVPN, cuyas políticas sin registros han sido auditadas varias veces por firmas como PwC, Deloitte o KPMG. Nuestra guía sobre cómo verificar que un VPN no guarda registros explica por qué el alcance y la frecuencia importan tanto como el nombre del auditor.

Un pasado que sigue pesando

Dos episodios explican la desconfianza que persiste en las comunidades de privacidad.

En agosto de 2017, el Center for Democracy & Technology presentó una queja ante la FTC de EE. UU., acusando a Hotspot Shield de prácticas contrarias a sus promesas de privacidad, entre ellas redirigir tráfico con fines publicitarios. La empresa negó las acusaciones.

En febrero de 2018, un investigador publicó la vulnerabilidad CVE-2018-6460, que podía exponer el nombre de la red wifi y el país de los usuarios a través de un servidor web local, como informó The Hacker News. Se corrigió, pero por eso nuestra tabla registra una fuga de datos de usuarios probada y le da un 1/5 en protección contra fugas.

Las dos historias son antiguas. Las empresas cambian. Pero a ninguna le siguió el tipo de auditoría no-logs completa y repetida que cerraría el debate.

Cómo puntúa Hotspot Shield en nuestra tabla

Hotspot Shield no es malo en todo. Es rápido, sus apps son sencillas y el soporte responde rápido. Falla justo donde un VPN debería ser más sólido: demostrar que no puede entregar nada sobre ti.

¿Quieres comparar todos los VPN uno al lado del otro? Consulta nuestra tabla comparativa completa con puntuaciones en 18 criterios.

Hotspot Shield frente a VPN sin registros auditados

Si lo que te preocupa son los registros, las alternativas están claras y varias son más baratas:

NordVPN cuesta menos al año que Hotspot Shield y ha sido auditado varias veces. ProtonVPN es aún más barato y tiene un plan gratuito sin anuncios ni límite de datos, así que es el mejor sustituto si hoy usas la versión gratis de Hotspot Shield. Nuestro ranking de VPN auditados sin registros tiene la lista completa.

Pide a Hotspot Shield lo que sabe de ti

Si vives en España o en otro país de la UE, no tienes que fiarte del aviso a ciegas. El RGPD te da derecho a pedir a una empresa una copia de los datos personales que guarda sobre ti, y varios países latinoamericanos tienen derechos de acceso similares. Envía una solicitud por escrito al contacto de privacidad que figura en el aviso de Pango, indica el correo de tu cuenta y pide expresamente los registros de sesión, los identificadores del dispositivo y cualquier identificador publicitario vinculado. En la UE, la empresa debe responder en principio en un mes. Poco esfuerzo, y la respuesta dice más que cualquier página comercial.

¿Es seguro Hotspot Shield?

Para un uso normal, como proteger el portátil en la wifi de una cafetería o saltarte un bloqueo geográfico sencillo, Hotspot Shield cumple. Para cualquier cosa en la que importe quién podrá ver tu actividad más adelante (periodismo, activismo, búsquedas delicadas, torrents), no lo elegiríamos. La versión gratuita es la más débil, porque las redes publicitarias recogen datos que identifican tu dispositivo.

Gratis y de pago no son el mismo producto desde el punto de vista de la privacidad. El plan de pago elimina los SDK publicitarios y, con ellos, la mayor fuente de recogida de datos por terceros que describe el aviso. Los metadatos de sesión y las estadísticas de dominios anonimizadas siguen aplicándose a quienes pagan. Si te gusta la app y quieres seguir con ella, pagar es la mejor de las dos opciones, pero eso no convierte a Hotspot Shield en un VPN auditado sin registros.

Si ya pagas Hotspot Shield, no hay motivo para el pánico: nada indica que venda tu historial. Pero cuando toque renovar, puedes tener pruebas más sólidas por menos dinero. Nuestro análisis completo de Hotspot Shield cubre velocidad y streaming.